人間関係がうまくいく!信頼関係を築く方法
人付き合いにおいてもっとも大切なことは、信頼関係を築くことです。とはいえ、わかってはいても信頼関係を築くのはとても難しいことですよね。そこで今回は、人と信頼関係を築く方法について深く迫っていきますよ。
解決策だけでなく、メリットや特徴についても言及していますので、仕事や友人関係のヒントにしてみてくださいね。
信頼関係を築くメリット
仕事でいまいち上手くいかないときや、恋人や友人との関係に悩むとき。もしかすると、信頼関係が希薄であることが原因なのかもしれません。
人間関係を築くことで得られるさまざまなメリットは、問題解決の大きな糸口になりますよ。どんなメリットがあるのか、深く追ってみましょう。
仕事でチームワークが深まる
仕事において信頼関係を築くことは、チームワークをよくすることに直結します。いまいち関係のよくない相手との作業より、気心の知れた相手との方が士気も上がりますよね。
また、信頼関係のある仲間には安心して業務を任せられるというメリットもあります。自分が困ったときは、損得勘定なしにフォローしてもらえるのも信頼関係があってこそ。無駄な探り合いを省けるので効率がよい上に、ストレスを感じにくいというメリットもあります。
恋愛成就率が高まる
仕事だけでなく恋愛の面でも、信頼関係を築くことは必要不可欠です。どんなに好みの相手でも、信用できないのであれば長続きはしません。仕事と比べ曖昧な関係性である恋愛ですので、なおさら信じる気持ちが大切です。
信頼感と似たものの中に安心感がありますが、これは似て非なるもの。安心は結果や現実に対して感じるものですが、信頼は根拠がなくとも相手を支持することができるのです。信じている相手とは、例え疑わしいことがあったとしても泥仕合になることがありません。
人間関係トラブルが減る
価値観の違う人間同士では、意見が違ってしまうこともありますね。そんなときに助けとなるのが、今まで築いてきた信頼関係です。相手を信じていれば、例え言い分がぶつかったとしても、少なくともあらぬ誤解や疑いをもたれることがありません。
職場や友人、家庭の中でも、信頼関係を築くことはトラブルによる痛手を軽減できるメリットがあります。人間関係に悩みがちな人は、まずは信頼関係という土台を作ってみると状況が変わるかもしれませんよ。
自分自身が安心できる
信頼関係を築くことは、人と人との懸け橋となるだけでなく、自分自身をも楽にしてくれます。信頼のおける相手であれば困ったときに助けてもらえますし、質問や相談をしやすくもなりますよ。
例えば、子供が熱を出したので欠勤したい…最近不調で仕事が捗らない…という時に、信頼関係を構築できていない環境であれば理解してもらえないこともあります。信頼関係を築くことは、集団や相手のためだけでなく、自分が快適に過ごすためのメリットになるのです。
信頼関係を築くのが上手な人の特徴
それでは次に、信頼関係を築くのが上手な人についてご紹介します。職場でもプライベートでも、あっという間に人と信頼関係を築いてしまう人っていますよね。
そんな人の特徴をよく知り参考にすれば、信頼関係を築く方法を見つけられるはずですよ。身近な人を思い浮かべながら、読んでみてください。
コミュニケーション能力が高い
コミュニケーション上手な人は、信頼関係を築く方法を本能的に知っています。信じるにはコミュニケーションは必要不可欠ですから、このような人をお手本にすると人間関係の悩みを解決する方法がよくわかります。
もっとも真似したいポイントは、思いやりの心です。自分中心でなく相手中心に物事を考えられる人は、それだけで信用に足るといえますね。また、物腰がやわらかく、万人を受け入れる寛大さを持ち合わせているのも特徴的です。笑顔を絶やさないことも、大切なポイントと言えます。
嘘をつかない
信頼関係を築くのが得意な人は、いつだって誠実です。ですから絶対に嘘はつきませんし、話を盛ったり見栄をはったりすることもありません。その誠実な性で、心の壁を少しずつ壊していくのです。
真面目で人当たりがよいのに、なんとなく都合がよくて信用できない人もいますよね。このように、どれだけ性格がよさそうに見えても、八方美人な部分が見えると人の心は途端に離れてしまいます。信頼関係を築く上で、嘘や不義理はもっともご法度です。
悪口を言わない
嘘と同様、人に対する悪口や陰口も、信頼関係を築く上でやってはならないことです。集団になればなるほど、誰かに対する悪口はどこかで発生してしまうもの。特別な悪意がなくとも、自身のストレスや理不尽な状況からつい悪態をついてしまうことは誰しもあります。
ですが、そういった場面で必要以上に賛同してしまうことは、あとに信頼関係を壊すことにつながります。信頼関係を築くのが上手な人は、賛同することと寄り添うことを混同せず、悪口を優しく受け止める術を身に付けているのです。
一貫性がある
人と関係を結ぶ上で「会話」は欠かせませんが、信頼関係を築くのが上手な人には一貫性があります。この一貫性とはつまり、口と行動が一致しているということ。どんなに立派なことを言っても行動が伴わなければ、そこに信頼は寄せられません。
自分の言動に対して責任感を持ち、矛盾の生まれることはしないのが信頼されやすい人です。自分の信念に対して一貫性があるということもまた重要です。相手に合わせて調子よく態度を変えたりしていると、あっという間に信頼は崩れてしまいます。
信頼関係を築く方法
相手と信頼関係を築くためには、まずは自分から行動を起こすことが大切です。
ここからは、相手に伝わる信頼の置き方についてご説明しますよ。この方法を普段から実践することで、着実に相手との絆が強いものになっていくはずです。
信頼関係を築く方法を心得て、仕事や恋愛、友人関係をよりよいものにしていってくださいね。
挨拶はしっかりする
まずは、挨拶をしっかりするという方法があります。簡単ですが、朝の挨拶や仕事上での挨拶など、信頼関係を築く上では基本となるものです。その際に気をつけるべきなのが、万人に分け隔てなく挨拶するということ。目上の人には丁寧に挨拶するけれど、部下や後輩にはそっけないようでは信頼関係を築くことはできません。
また、職場で信頼を得たいなら、まずは家族など身近な人から大切にすることが重要です。分け隔てなく接することができる人は、例え全貌が見えなくとも人には伝わります。
聞き上手になる
信頼関係を築くには、コミュニケーションが最大の要ですね。人間関係をよいものにしたいのであれば、自分のことを話すのではなく、まずは相手に関心があることを示す方法があります。
聞き上手になるには、相手の言ったことを復唱して返答するという方法が効果的です。これはミラーリング効果と呼ばれ、自分に似たものに親近感が湧くというもの。会話の主導権を相手にゆだねることで、信じてもよい相手なんだと自然と受け入れてもらえるでしょう。
オープンな態度を心掛ける
聞く姿勢、寄り添う姿勢を見せたら、次の段階は「自己開示」です。つまり自分について相手に知ってもらうという方法になりますが、これは信頼関係を築く上で警戒心を解くキーポイント。聞くことに徹するあまり秘密主義のように受け取られては対等な関係が結べませんから、自分をオープンにすることはとっても大切です。
また、会話の中に適度に冗談も交えることで、相手に対して親近感が湧きます。ときには緊張を緩ませながら、リラックスした関係を築きましょう。
お互いの利益となることを考える
信頼関係を築く上で最後の目標となるのが、お互いの利益となることを考えることです。相手の話を聞いてばかり、自分の意見を通してばかりだと、信頼関係は長続きしません。双方の負担を同等にする、お互いの利益となることを選択できる人が、人からの信頼を得られるのです。
これには、俯瞰的に物事を見る方法が有効です。仕事でもプライベートでも、自分も他人も同等に大切にすることが、信頼関係を築くことにつながります。
人間関係がうまくいく!信頼関係を築く方法まとめ
信頼関係を築く方法について、詳しくご紹介しました。信頼関係がなくてもコミュニケーションは可能ですが、強い信頼で結ばれていれば自分にとってもメリットとなり、生活もぐっと豊かになります。
今回ご紹介した方法を参考に、人間関係での悩みを払拭してみてはいかがでしょうか。
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