季節の変わり目になると頭を悩ませるのが衣替え。季節物をクリーニングに出したいと思っても、仕事や育児に追われるとなかなか時間がとりづらいですよね。
folkライターの私もそうで、いつもクリーニングに持って行くタイミングを逃しては洋服のシミや毛玉を放置する始末…。
そんな私に、宅配クリーニング「リネット」を利用して使い勝手や仕上がりを調査するという嬉しいチャンスがやってきました。
folk読者のためにリアルな体験談をお届けしますので、「衣替えって面倒」「でもおしゃれは諦めたくない」という方は参考にしてくださいね。最後に紹介するお得なキャンペーン情報もお見逃しなく！
宅配クリーニング「リネット」ってどんなサービス？
まず、今回体験する宅配クリーニング「リネット」についてリサーチした内容を紹介します。
宅配クリーニング「リネット」はこちら
創業15年目の老舗宅配クリーニングサービス
ロゴがモダンでおしゃれなデザインなので、てっきり最近できた新しいサービスだと思ったのですが、実はインターネットの宅配サービスを開始したのは15年も前。
忙しい現代人にとって不便なクリーニングをインターネットの力で変えたい！との思いで誕生したのが、宅配クリーニングの「リネット」でした。
多くの方から支持され累計会員数は50万人を突破！
「キレイをもっとラクちんに。」をコンセプトに、業界のパイオニアとしてユーザー目線でサービスを改良し続け、「簡易的なシミ抜きが無料」「最短2日後受け取り」といったこれまでにないクリーニングサービスを実現した結果、会員数は50万人（※）にまで増加。
公式HPは「クリーニングを気軽に利用することで、お気に入りの洋服を楽しんで欲しい」という思いで溢れており、対面でないからこそユーザーが本当に満足できるようにさまざまな工夫をされているようです。
※2022年10月時点
口コミでも評判は上々
「リネット」の実際の評判が気になったので調べたところ、次のような口コミを見かけました。
- 予想していたよりキレイで感動した
- 家にいながらいつでも依頼できて楽ちん
- アプリが使いやすい
- 梱包が丁寧
- 価格が良心的で明細がわかりやすい
- プレミアム会員は特典が多くてお得感がある
お店に行かなくて済む便利さに加え、仕上がりのよさや使い勝手のよさが高く評価されており、満足しているユーザーが多い印象です。
公式HPにも生の声が掲載されていますので、気になった方はぜひチェックしてみてください。
宅配クリーニング「リネット」はこちら
リネットはここが違う！
「リネット」の利用体験にあたって、具体的にどんなサービスなのかを調べてみました。
店舗と同じ感覚で使える！料金はアイテムごとの単品制
宅配クリーニングといえば「10点で◯円」といったパック単位でのサービスが多いのですが、「リネット」では実店舗と同じようにアイテムごとの金額設定があるため、好きな点数から出せて気軽に利用できます。料金例は以下の通りです。
|
通常料金 |
| ワイシャツ |
450円（税込 495円）〜 |
| セーター |
700円（税込 770円）〜 |
| ジャケット |
1,050円（税込 1,155円）〜 |
| スカート |
1,200円（税込 1,320円）〜 |
| コート |
2,000円（税込 2,200円）〜 |
また、「インターネットの宅配クリーニング」と聞くと、「対面じゃないから洋服のコンディションをちゃんと確認してもらえるかな」という不安を覚えがちですが、「リネット」では洋服を洗浄するまでに以下のトリプルチェックをすることで、店舗での対面確認と同じように漏れの少ないチェックを実現しています。
- 洋服が届いたら人の目で念入りに検品し、傷みやシミなどを確認する
- 洋服の状態をタグに書いた後、再度傷みやシミを確認する
- 洋服を洗浄する前に、傷みやシミをもう一度確認する
これにより、汚れやシミはユーザーが何もいわなくてもチェックされ、仕上がりに反映させるとか。
つまり、店舗と同じような感覚で使えると同時に、24時間いつでも楽に注文できるという、店舗とインターネットのいいとこ取りをしたサービスといえるでしょう。
品質に自信アリ
「リネット」は便利さだけでなく、ユーザーが本当に満足できるように品質にもかなりこだわっているとか。特に私が驚いたサービスは以下の3つです。
- 1分間の毛玉取りと毛取り無料
- 簡易シミ抜き無料
- ブランド品の取り扱い実績多数で追加料金は不要（※）
こういった内容がオプションではなく、最初からサービスに含まれているのは嬉しいですよね。
それから、以下のようなこだわりもあり、細やかな配慮の積み重ねが品質への自信につながっているという印象を受けました。
- 溶剤の品質管理を徹底しクリーニング特有の石油臭を抑える
- 梱包に配慮してシワを防ぐ
- 豊富な有料オプションがある
※カシミアやファーなど、衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがあります。
保証やアフターサービスも充実
