今話題の宅配クリーニング「リネット」の評判・口コミをチェック！仕上がりは？楽ちんって本当？

季節の変わり目になると頭を悩ませるのが衣替え。季節物をクリーニングに出したいと思っても、仕事や育児に追われるとなかなか時間がとりづらいですよね。

folkライターの私もそうで、いつもクリーニングに持って行くタイミングを逃しては洋服のシミや毛玉を放置する始末…。

そんな私に、宅配クリーニング「リネット」を利用して使い勝手や仕上がりを調査するという嬉しいチャンスがやってきました。

folk読者のためにリアルな体験談をお届けしますので、「衣替えって面倒」「でもおしゃれは諦めたくない」という方は参考にしてくださいね。最後に紹介するお得なキャンペーン情報もお見逃しなく！

 

宅配クリーニング「リネット」ってどんなサービス？

まず、今回体験する宅配クリーニング「リネット」についてリサーチした内容を紹介します。

 

宅配クリーニング「リネット」はこちら

 

創業15年目の老舗宅配クリーニングサービス

ロゴがモダンでおしゃれなデザインなので、てっきり最近できた新しいサービスだと思ったのですが、実はインターネットの宅配サービスを開始したのは15年も前。

忙しい現代人にとって不便なクリーニングをインターネットの力で変えたい！との思いで誕生したのが、宅配クリーニングの「リネット」でした。

 

多くの方から支持され累計会員数は50万人を突破！

「キレイをもっとラクちんに。」をコンセプトに、業界のパイオニアとしてユーザー目線でサービスを改良し続け、「簡易的なシミ抜きが無料」「最短2日後受け取り」といったこれまでにないクリーニングサービスを実現した結果、会員数は50万人（※）にまで増加。

公式HPは「クリーニングを気軽に利用することで、お気に入りの洋服を楽しんで欲しい」という思いで溢れており、対面でないからこそユーザーが本当に満足できるようにさまざまな工夫をされているようです。

※2022年10月時点

 

口コミでも評判は上々

「リネット」の実際の評判が気になったので調べたところ、次のような口コミを見かけました。

• 予想していたよりキレイで感動した
• 家にいながらいつでも依頼できて楽ちん
• アプリが使いやすい
• 梱包が丁寧
• 価格が良心的で明細がわかりやすい
• プレミアム会員は特典が多くてお得感がある

お店に行かなくて済む便利さに加え、仕上がりのよさや使い勝手のよさが高く評価されており、満足しているユーザーが多い印象です。

公式HPにも生の声が掲載されていますので、気になった方はぜひチェックしてみてください。

 

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リネットはここが違う！

「リネット」の利用体験にあたって、具体的にどんなサービスなのかを調べてみました。

 

店舗と同じ感覚で使える！料金はアイテムごとの単品制

宅配クリーニングといえば「10点で◯円」といったパック単位でのサービスが多いのですが、「リネット」では実店舗と同じようにアイテムごとの金額設定があるため、好きな点数から出せて気軽に利用できます。料金例は以下の通りです。

	通常料金
ワイシャツ	450円（税込 495円）〜
セーター	700円（税込 770円）〜
ジャケット	1,050円（税込 1,155円）〜
スカート	1,200円（税込 1,320円）〜
コート	2,000円（税込 2,200円）〜

また、「インターネットの宅配クリーニング」と聞くと、「対面じゃないから洋服のコンディションをちゃんと確認してもらえるかな」という不安を覚えがちですが、「リネット」では洋服を洗浄するまでに以下のトリプルチェックをすることで、店舗での対面確認と同じように漏れの少ないチェックを実現しています。

1. 洋服が届いたら人の目で念入りに検品し、傷みやシミなどを確認する
2. 洋服の状態をタグに書いた後、再度傷みやシミを確認する
3. 洋服を洗浄する前に、傷みやシミをもう一度確認する

これにより、汚れやシミはユーザーが何もいわなくてもチェックされ、仕上がりに反映させるとか。

 

つまり、店舗と同じような感覚で使えると同時に、24時間いつでも楽に注文できるという、店舗とインターネットのいいとこ取りをしたサービスといえるでしょう。

 

品質に自信アリ

「リネット」は便利さだけでなく、ユーザーが本当に満足できるように品質にもかなりこだわっているとか。特に私が驚いたサービスは以下の3つです。

こういった内容がオプションではなく、最初からサービスに含まれているのは嬉しいですよね。

それから、以下のようなこだわりもあり、細やかな配慮の積み重ねが品質への自信につながっているという印象を受けました。

※カシミアやファーなど、衣類の素材や付属品によって追加料金が発生することがあります。

 

保証やアフターサービスも充実

「リネット」は、対面でないからこそ安心してクリーニングを利用できるように保証やアフターサービスも充実しています。

• 仕上がりに不満があれば、無料で再仕上げ（※1）
• 再仕上げに納得できなければ返金（※2）
• 万一の事故発生時は業界標準のクリーニング事故賠償基準を超えて補償（※3）
• メールだけでなく、電話でも相談できる

お気に入りの洋服を初めて預ける方も利用しやすいですね。

※1　お届けから30日以内

※2　再仕上げ品の受取り後14日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合

※3　受け取り日から30日以内にお客様相談室にご連絡いただいた場合

 

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【体験談】宅配クリーニング「リネット」に服を出してみた！

ここからは、folkライターによる「リネット」の利用体験談を紹介していきます。会員費がかからない「無料会員」と特典の多い「プレミアム会員」で迷いましたが、プレミアム会員は初回限定キャンペーンを利用すると1ヶ月間会員費無料（※）とのことだったので登録してみました。

※キャンペーンは予告なく変更・終了する可能性があります。

 

申し込みはスマホで完結

まずは「リネット」の公式サイトから、クリーニングの手配をします。

ここで私が驚いたのが申し込みの手軽さ。電話で集荷依頼をする必要がなく、住所などの必要事項を入れ、オプションを選ぶだけでいつでも気軽にクリーニングの手配ができるのです。文字通りスマホ1つで完結するので、便利で助かります。

 

梱包は家にある袋や箱でOK

クリーニングの手配が済んだら、自宅にある段ボールや紙袋に洋服を詰めます。

プレミアム会員なら段ボールを無料手配できるので、梱包資材を用意する手間が省けて楽ちんです。集荷は驚くほど簡単で、配達員さんが持ってきた段ボールに洋服を入れて持っていってもらうだけ。伝票の準備さえ不要で、集荷はあっという間に終わりました。

 

金額はいつ決まる？支払い方法は？

冒頭で紹介したように、おおよその金額は申し込み前からHPにて確認できますが、実際に支払う金額はリネットさんに衣類が到着して検品が完了した段階で決まります。私の場合、申し込みの翌日にメールへ明細が届きました。

支払い方法は、クレジットカードと代金引換の2種類（※）で、私はクレジットカードを利用しました。

※プレミアム会員の支払い方法は、クレジットカードのみです。

※代金引換は配達時に現金支払いとなり、代引手数料として300円（税込330円）が別途必要です。

 

シミュレーターで事前に目安が確認できる

金額の目安は、HPの料金表だけでなく、シミュレーターでもチェックできます。プレミアム会員と無料会員の比較も簡単にできるので、ぜひチェックしてみてください。

 

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届くまでの日数は？

日数は会員の種別や住んでいる地域によっても変わりますが、プレミアム会員なら預け日から最短2日後に受け取れます。今回プレミアム会員になった私は、オプションをたっぷりつけても預け日からたったの5日で届きました。宅配クリーニングにもかかわらず、思ったよりも早くて驚いています。

 

届くときの梱包状態は？

おしゃれな段ボールを開けてびっくり、まるでこの場で箱詰めしたのかと思うほどキレイな状態で衣類が入っていました。重いコートは下へ、軽くてシワになりやすいシャツを上にするなど入れ方の順番を工夫したり、折りジワ防ぐためにエアクッションを使ったりと、キレイに届けるための配慮が見られます。

衣類を袋から出してみると、目立つ折り目やシワは見当たらず、届いてすぐにでも着られる状態になっていました。ちなみに、配送時のシワが気になる場合は、1日程度吊るしておくと取れるそうです。

 

リネットの気になる仕上がりは？衣類別にくわしくレビュー

今回は、わが家でお手入れされずに放置されていた衣類7点をクリーニングしてもらいました。果たして、仕上がりはどうなったのでしょうか？

 

毛玉だらけのロングカーディガン

一番仕上がりが気になっていたのが、毛玉の多いロングカーディガン。1分間無料で毛玉取りをしてもらった結果、予想よりも毛玉が減ってスッキリしていました。毛玉取りはいくらやってもキリがないため、完璧にはなくなりませんが、無料でここまでやってもらえるなら十分満足です。

また、オプションで静電気をガードする「ふんわり上質仕上げ」も施してもらいました。花粉が付着しにくくなる効果も期待できるので、花粉症持ちの私は安心してお出かけを楽しめそうです。

 

リサイクルショップで買ったウールコート

昨年リサイクルショップで購入した中古のウールコートは、オプションの「贅沢手仕上げコース」でクリーニングを依頼。

ヘビロテによる型崩れが気になっていたのですが、キレイに整った状態で返ってきました。整ったといってもノリ付けされてバリバリに固められているのではなく、ウール素材のしなやかさはそのままにシルエットがキレイになったという印象です。同オプションには防虫剤や不織布カバーもついているので、このまま保管できるのも便利だと思いました。

 

長年着ているロング丈ジャケット

シミや汚れがひどかったお気に入りのロング丈ジャケットは、無料シミ抜きにより、見違える姿になって戻ってきました。特に嬉しかったのが、ユーザーがシミ抜き箇所を指定する必要がない点です。プロによる丁寧な検品によってシミが発見され、ほとんど目立たない状態になっています。長年蓄積されたひどいシミは多少残っていましたが、ぱっと見てわからない程度だったので個人的に満足です。

また、このジャケットはまだまだ長く着たいので、オプションで「サラっと撥水仕上げ」をお願いしました。水を弾きつつも空気は通すので、お気に入りの洋服を着て快適に過ごせそうです。

 

シワシワの襟なしシャツ

アイロン掛けをサボっていたシワシワのシャツは、ゆるっとした雰囲気を楽しむためにオプションで「ノリなし」を選択。シワを伸ばしつつ、着心地のよい仕上がりになって返ってきました。シャツは手頃な価格で自分好みに仕上げてもらえるので、日常的に頼んでみるのもいいですね。

 

ゆったりとしたスラックス

ゆるっとしたスラックスは、元の着心地のよさはそのままにキレイなシルエットになっていました。安定しない形なので、扱いが難しいのではないかと思っていましたが、大満足の仕上がりです。

 

出番の少ない礼服（ジャケット＋パンツ）

礼服のフォーマルスーツは、過去に数回しか着用していないため、大して傷んでいないだろう思っていたのですが、明細を見ると「シミがございました」という文字が。そして、届いたスーツのタグには「無料シミ抜きをおこないました」とあります。

ユーザーが気づかない衣類のコンディションまで把握し、きちんと対応するプロの仕事ぶりに感動を覚えました。

 

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宅配クリーニング「リネット」実際に使った感想

今回リネットさんの宅配クリーニングサービスを初めて利用し、思っていた以上の高品質な仕上がりと便利さに感動しました。具体的にどんなところがよかったのかをまとめて紹介します。

 

衣替えが楽ちんになる

一番嬉しかったのが、クリーニングへのハードルが下がり、衣替えがかなり楽になることです。家にいながらスマホ1つで簡単に手配でき、好きな点数から気軽に預けられます。「重い腰を上げてお店まで行かなくていい」と思えたことで、クリーニングが身近な存在となり、嫌な家事が1つなくなりました。

 

届け日指定ができる

嬉しかったことの2つめは、プレミアム会員になると届け日を指定できること。最短2日後（※）に届けてもらえるので、急いでキレイにしたいときやサクッと衣替えを終わらせたいときに便利です。また、届く日がわかっていると、時間を効率よく使えて、再配達を依頼する必要もなくなります。

※ダウンなどの一部衣類は、最短5日後のお届けとなります。

 

洋服ごとに合わせたオプションが便利

無料会員でもプレミアム会員でも有料オプションの選択が可能で、洋服に合わせて個別指定できるのも便利だと思いました。例えば、シャツであれば「ノリなし/ノリ強め」、アウターなら「サラっと撥水仕上げ」などがあります。

洋服の素材やデザインに合ったクリーニングをしてもらえるので、お気に入りの洋服をいつもより気分よく着られるようになりました。

 

初回限定キャンペーン中！まとめだし＆プレミアム会員1ヶ月無料

初めて利用する方限定で、「リネット」をお得に試せるキャンペーンを実施中です。

私はこのキャンペーンで7点のクリーニングを依頼し、さまざまな有料オプションをつけましたが、合計金額8,432円と本来の金額より3,000円以上お得に試せました。

期間内であればいつでも解約できるので、まずはプレミアム会員からお試ししてみてはいかがでしょう。

 

リネットを使って日々のオシャレを手軽に楽しもう

今回の体験で私がリネットさんに対して感じた印象は、「日常使いできるネットの身近なクリーニング屋さん」です。

丁寧な検品や充実のアフターサービスによって対面でやり取りできないことの不安はなくなり、好きな点数から頼めるシステムや良心的な価格設定はクリーニングの普段使いを後押ししてくれます。そして、仕上がりのキレイさや梱包への配慮からは、高いプロ意識や徹底したユーザー目線の姿勢を感じました。

大切な洋服をお手入れして毎日のオシャレを楽しみたい方は、「リネット」を利用してみてはいかがでしょう。私も、今度は別の洋服をお願いしてみようと思います。

 

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